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你的苹果被咬过

发布时间:2020-01-15 00:33:33 阅读: 来源:K胶厂家

第1页:翻新翻出了新“卖”点第2页:苹果=新娱乐方式

《影响力周刊》2011年第6期封面

其实,苹果本质上并不是一家硬件公司或者软件公司,也不能简单归结为造梦工厂,事实上,苹果正在成为全球最伟大的零售商,比起诺基亚和IBM,苹果更接近于麦当劳。

□ 本报记者 张 怡

地铁上,一位姑娘掏出了自己iPhone悄声打电话,身边的一位男士也拿着同样的iPhone玩游戏,再旁边是另一位手持iPhone的男士在玩微博,再或者拍照、聊天、看电子书。总之,你的身边都是iPhone,这个包围圈很拥挤。

有人说,迄今为止人类历史上影响巨大的苹果有三个:一个引诱了夏娃,一个砸醒了牛顿,还有一个正在乔布斯手中,和你的钱包纠缠在一起。

不知从什么时候开始,拿着iPhone挤公交挤地铁变成了一件如此令人愉快的事情。

2011年4月底,白色iPhone4开始在中国内陆发售。

渐渐地,连如今最热火朝天的舆论阵营——微博也被它占领,当你看到朋友们的每一条微博下面都写着“来自iPhone客户端”的时候,你会想到什么呢?

你会想到:兴许我也应该去买一台。

那你有没有想到自己买回来的“苹果”是被人咬过一口的呢?

翻新翻出了新“卖”点

一篇名为《王海报告——苹果涉嫌在中国以翻新iPhone4冒充新机出售欺骗消费者》的博文发表不足半月,点击量上万,评论数百。

这一次苹果像一枚炸弹,炸出了许多“果粉”的惊疑和愤怒。

“第一打假人”王海的这篇博文到底披露了什么?

7月,王海的委托人,家住北京宣武区琉璃厂东街的刘女士,在苹果电子产品商贸(北京)有限公司旗下的西单大悦城店购买了一台iPhone4(16g)手机、一台iPod和一台iPad,其中iPhone4手机价值4999元。购买后两周左右,刘女士在苹果公司官网上输入了自己的手机序列号查看“保修服务与支持期限”时意外发现,自己所买的苹果iPhone4手机原本一年的保修截止日期竟然是2012年1月28日,保修期少了将近半年!

刘女士又用iPhone4手机下载的《果粉保修查询》软件进行了查询,查询到登记的购买时间竟然是2011年1月29日。但刘女士在同一天购买的iPod、iPad保修期均显示正常,截止日期是2012年7月7日,查询登记的购买日期也都与发票一致。

无独有偶,另外一位当事人吴女士7月9日当天在大悦城苹果店买的iPhone4,购买日期和保修截止日期居然分别是2011年4月27日和2012年4月26日,保修期也少了近三个月。

从苹果官网上可以看到,目前在中国内地,经过苹果授权的零售店只有4家,分别是上海浦东店、上海香港广场店,以及北京三里屯店、北京西单大悦城店。这4家,也是苹果直营的AppleStore旗舰店,为苹果在中国零售体系中的最高级别。

刘女士、吴女士所购买的iPhone4手机保修期为什么会无端少了数月呢?王海不禁怀疑,她们在西单大悦城店这样的正规商店里买到了所谓的“翻新机”。

通过浏览苹果官网,我们不难发现,苹果公司有官方公开出售的翻新机,价格相比新机要优惠很多。以Macbookpro2.56G笔记本电脑为例,新品的价格为14798元,而翻新机的价格为10238元,相差4560元;第四代的iPodnano8G,新品的价格为1200元,翻新机的价格为798元,相差402元。

但目前唯一销售翻新iPhone4的是美国at&t网上商店,搭配15美元套餐的销售价格仅为99美元。

虽然iPhone4手机上市以来一直供不应求,但是鉴于天线门事件前后全球范围内有很多消费者更换和退货,相信仍有大量退换机回到了苹果公司。这些退换回苹果公司的iPhone4手机不可能全部销毁又未出现在苹果公司的在线商店,因此,王海怀疑,除美国at&t代理的产品外,其余国家和地区的退换机翻新后均以全新商品身份在最后一个上市的市场——中国进行销售。

王海认为自己的委托人刘女士所购买的iPhone4,正是这种二手翻新机。

7月28日,刘女士对所购买的iPhone4保修查询结果经过公证处进行了证据保全,并在近日以涉嫌欺诈消费者获取非法利益为由将苹果电子产品商贸(北京)有限公司告上了西城区人民法院,要求返还购手机款4999元、增加赔偿4999元,以及误工费1000元、公证费1000元,并要求苹果电子产品商贸(北京)有限公司当面赔礼道歉。

反正不是苹果咬的

“我于2011年7月16日在成都市新亚富力天汇专卖店购买iPhone4手机两部,其中一部手机在回家使用的几天内发现很多问题:一、手机屏幕及前置摄像头内有灰尘;二、手机在回家后发现屏幕内下方有破碎;三、手机在仅使用的几天内发生多次在接听电话时屏幕滑动解锁不能划动导致不能接听来电;四、手机固件不能在官方的软件下升级。仅仅使用几天就发现这些问题,由于家离成都很远多次致电苹果官方、新亚富力天汇、新亚维修服务中心,最后无果,只好亲自到新亚维修服务中心检查。我于2011年7月29日乘坐7小时车赶到成都新亚维修服务中心检查,最后经工作人员检查可以换机。经查看维修卡、FaPiao、身份证后收走我的问题机,拿出一部纸盒装的机子,叫我查看。由于在商场光线很暗,我看了下没问题就给我激活了,但无信号,后又换卡还是无信号,只好又重新拿了一台机子出来,当时就发现机子很旧明显有使用后维修的痕迹,但工作人员说是那样的,不愿再更换,换后又购买了一张128元膜。当时机子没有一点电了,回家后充电才发现机子屏幕还有是灰尘、屏幕里面有亮点,发现机子很旧,明显有使用痕迹,还有以前用户使用的痕迹。第二天本人又赶到新亚维修服务中心,由于前几次换的机子都出现了问题,要求其更换新机,客户人员一直不同意,于是又给上海公司那边打电话,最后上海工作人员叫我与购机处协商,又赶到新亚富力天汇专卖店,经过协商最后同意更换新机。但还是有损失几百元人民币。”

一位有相同经历的消费者发博文诉苦,一大段文字描述了自己十分曲折和纠结的购机换机经历。

看完上述这些消息,许多同样花费了4999元人民币的果粉激动了,有人迅速掏出手机上网查询自己的“苹果”是不是被咬过,而也有人奋起回击,充当苹果卫士。

“王海报告中的iPhone4序列号前五位是84112,含义为2011年第12周在第84号工厂生产,也就是今年3月底生产。是不是翻新机我不知道,但可以肯定不是天线门时的机器。天线门是2010年7月,后来苹果就改了设计。”

“一定是苹果出问题吗?奸商呢?你买100元一斤的火星苹果,发觉是陕西某农民的,难道是农民的问题吗?”

“比起其他公司,苹果算好了。港行机器出问题,拿到中国直营店,直接换台新的。相信有此经历的人不在少数。其他手机制造商敢这样么?”

“明显证据不足啊,真要是翻新的,官方不晓得自己改激活日期么?这明明是买到了拆过箱的机器嘛!炒作!炒作啊!”

也就是说,不管翻新机事件是真是假,网友都认为苹果是被人戕害。总而言之,如果你的“苹果”被咬过,那也肯定不是苹果公司咬的。

面对这样一些言论,王海在接受《影响力周刊》采访时表示很郁闷:“这个是中国的悲哀。中国消费者之所以被国际大品牌的公司在价格、质量、服务方面歧视,主要原因就是缺乏维权意识怕麻烦而放任自己的权益被侵犯。”

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