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网购正在改变家电消费习惯

发布时间:2020-02-11 07:03:16 阅读: 来源:K胶厂家

2008年,京东商城的销售额是14亿元,苏宁的销售额是498.97亿元,国美的销售额是458.89亿元。2009年,京东商城的销售额是40亿元,今年目标则是100亿元。而在淘宝网,2009年其3C数码产品的交易额是450亿元。家电网购的年复合增长率呈倍速上升,说明消费者的购买习惯也正悄然发生着变化。

网上家电商城遍地开花

据统计,目前网上家电商城已经达到了1000家之多。无论是家电连锁销售企业还是网络购物巨头,乃至新兴的网络购物网站,无不在涉足家电销售。

国美、苏宁等传统家电卖场抛出了“实体店+互联网”的虚实结合购物方式,并对其寄予了很大的希望。国美董事局主席陈晓称,到2014年,国美电子商务将实现150亿元的规模,占网购市场规模的15%。苏宁副董事长孙为民则强调:“今年我们在电子商务上希望能做到苏宁销售额的0.5%-1%,明年做到1.5%-2%左右,争取用5年时间,使网上渠道占到苏宁整体销售额的10%以上。”

其实国美、苏宁全力出击电子商务,也是看到了网络销售日渐火爆。2008年,京东商城的销售额还是14亿元,今年的目标就变成了100亿元,他们还刚刚融到老虎环球基金的1.5亿美元,这是国内B2C平台迄今为止最大的一笔风险投资。京东商城打算将一半以上的融资继续投入到仓储物流后台建设,另外他们还筹备了7000万元现金,做好了与竞争对手打价格战的准备。

淘宝是老牌电子商务网站,今年也新增设了家电频道。数据显示,开业仅半个月,其家电频道的成绩就令人咋舌:12个品牌,14个交易日,日均成交额涨幅为39%,日均成交744万元,两次突破800万元,两次突破1000万元,14天总成交额超过亿元。

另据中国社科院日前发布的《商业蓝皮书》预测,家电网购在去年400亿元的销售额基础上,今年有望突破800亿元,成为商业热点。而这一商业热点正是众多消费者创造的。

消费者购买习惯在改变

网上购买家电,最显著的特点就是价格便宜、送货省心。正是这两点优势,让许多年轻的消费者改变了以往进实体店购物的习惯,而是坐在家中用鼠标完成购买。

记者看到,索尼KLV-40EX60040英寸LED电视,在苏宁卖场的最低价格是7800元,而京东商城的报价是7499元。海尔XQS60-Z9288双动力洗衣机,在实体店的价格为2380元,京东商城的报价则是2225元。

便宜无疑是改变消费者购物习惯的最重要因素。世纪电器网近日发布的《2010年上半年家电网购消费者调查研究报告》显示,家电网购的平均价格比卖场低10%-15%。调查还显示,受访者没有在实体店购买的最主要原因是价格高,占受访人数的48.17%。

除了价格有吸引力,电子商务的购物与送货便捷程度也受到了消费者们的认同。在采访中,一位网民说:“坐在家里,开着空调,不用在卖场内挤来挤去,只要把自己满意的商品放在网络购物车内,按照网上提示程序付款就可以了,多大的家电都会保质保量地送到家门口,省了多少劲儿啊。”

据了解,京东商城、苏宁易购、国美网店等网上商城全是免费配送,而且由于多个城市都设有分销点,所以运达的时间也相对较快。苏宁易购当天下单当日下午即可送达;而京东商城目前开通了北京、广州等12个城市当日上午11:00前提交现货订单,当日即可送达,夜里11:00前提交的现货订单,第二天上午送达。

网购消费人群迅速扩大

3年前,在网上购买家电还不被很多人看好,但3年后的今天,这部分消费人群却迅速扩大,令家电销售网站如雨后春笋般迅速崛起。

淘宝上一位专门销售小家电的店铺老板告诉记者,小家电在网购中最先火起来,很快就被消费者接受了。因为网上小家电的价格便宜,还可以邮递到家,但彩电、冰箱、空调之类的大家电,消费者还是会选择传统销售模式。可是随着大型家电销售网站的开通,如今在网上买大家电的消费者也多起来。

世纪电器网发布的《2010年上半年家电网购消费者调查研究报告》显示,尤其是31-35岁年龄段的消费者网购家电能力开始凸显,消费人群比例从去年的20.6%提升至35.55%。未来两年,随着80后、90后消费群体的快速成长,家电网购的销售额有望向2000亿元发起冲击。

另据中国互联网络信息中心发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月底,我国网民规模已达4.2亿人,这相当于每3个中国人中就有1个是潜在的网购目标消费者。

家电网购正快速进入人们的生活,也悄悄地改变着消费者的购买习惯。世纪电器网CEO王治全指出,网购消费群体趋于成熟化,将有利于促进家电网购市场的迅速发展。家电网购目前仍处于行业发展的初级阶段,相较线下零售卖场还存在一定的差距,在电子商务发展利好的环境下,要超越传统销售渠道,要做的还有很多。

中国电子商务协会副秘书长陆刃波表示,未来网购市场发展潜力巨大,伴随我国电子商务的发展,网购大军队伍壮大,并呈现稳定的消费态势,这将促使我国电子商务发展向前跨进一大步。

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网络销售模式有不同

如今已经有上千家家电购物网站,但他们的销售模式各不相同。今年刚上线的淘宝电器介于B2C(厂家对消费者)和C2C(个人对个人)模式之间。分析人士指出,淘宝电器相当于淘宝自建了一座家电零售大卖场,但只对外进行招商并不进货。只要产品货真价实、支持国家三包、享受全国联保,不论是厂家或经销商,均可进驻。这种模式很好地解决了以往C2C模式中商品真伪难辨、没有发票、不能联保等问题。所以,实际上淘宝电器并不是B2C模式,而依旧是一种C2C模式。记者调查了解到,对于这种销售模式,消费者更愿意在上面购买一些小电器,而对于大家电,还不放心在上面购买。

以京东商城为代表的网上商城,自主进货进行销售。中国电子商务研究中心电子商务分析师方盈芝认为,以上二者存在较大差异。京东商城扮演的是超级大卖家,而淘宝电器则是超级大卖场。前者需要投入大量的人力、物力和财力。

另据了解,在价格方面,京东商城通过与生产厂家直接合作,以大规模采购而获得的低价是淘宝电器无法比拟的。由于进入淘宝的商家是单兵作战,开业时的低价只能靠削减自身利润而短期存在,无法长时间维持。

另外,还有第三种销售模式,就是网店与实体店相结合,比如苏宁、国美。记者作了一次消费体验,在国美网店购买了一款电熨斗。在拍下商品的当天就有销售人员打电话询问是要送货还是要到门店取货。原来,有些消费者在网上购买了一些特价促销商品,但是没有亲自验货又不放心,所以国美方面规定可以指定一家门店验货、取货。另外,消费者还可以到实体店去充值交款,避免网上大宗交易的限制。这些优势,恐怕是没有实体店的网上商城难以实现的。

但上述几种销售模式都还在发展中,到底哪种模式更具有竞争力,还有待于消费者的选择。

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