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【新闻】尚品宅配家居行业的海底捞大获全胜铜条

发布时间:2020-10-19 05:39:19 阅读: 来源:K胶厂家

运用无限的创意,打造不一样的营销方式,给消费者带来新奇,在让消费者玩得尽兴之时,也要让消费者了解到产品的完美品质,吸引消费者,这才是经营之道。

尚品宅配一直受到消费者的热捧,它的定制家居让消费者满意,拥有一个美好的家居生活。此次尚品宅配推出的“成人家居”家居行业的“海底捞”人,让消费者体验尚品宅配的无限新意。

香槟、咖啡、体感电玩,烘焙、厨艺、成人滑梯,这是10月26日开业的尚品宅配武汉楚河汉街店给人留下的印象。定制家居企业,硬是做成了“海底捞”的服务,尚品宅配在线下体验这一块,做足了功课,对家居行业甚至其它行业启示不小。

“反弹琵琶”要为线下体验做加分

尚品宅配总经理李嘉聪强调:“对我们来说,做服务就是做消费者体验。体验超出消费者预期,那么消费者回报给你的也一定会超出预期。”

据了解,尚品宅配一直至力于为线下体验做加分。10月26日,位于武汉楚河汉街的一家尚品宅配定制家居旗舰店开业,体验呈现精彩纷呈。炫酷游戏,烘焙水吧等一系列休闲设施堪比专业娱乐场所,然而它却是一家不折不扣的定制家居店,个性十足的时尚涂鸦,不同风格的家居情境空间展示,刷新了常规家具店给人的陈旧印象。这种一站式家居定制体验,改变以往单调枯燥的家具选购,让消费者亲身感受个性化、娱乐化、配套化的家居生活文化。在体验式营销盛行的今天,又以精准定位打造成人专属乐园,这应该会让家居行业甚至更多商业体对体验式营销的重新审视。

用小米的“参与感”满足众生“刁钻口味”

“萝卜白菜,各有所爱。我们要让消费者参与设计他想要的每一个空间,以此满足千百种个性需求,解决消费者‘刁钻口味’从设计就已经开始”李嘉聪说。

一切都在变,消费价值观自然因变而变。消费者的情感需求比重在增加,消费需求日趋差异性、个性化、多样化,消费的关注点也向情感利益转变。在今天竞争越来越白热化的家居市场,传统的叫卖解说式的营销方式已很难满足消费者的“刁钻口味”,从家居产品的特殊性以及培养消费者忠诚度形成竞争优势看,能够满足消费者更高层次需求的体验营销便将成为一种必然趋势。

随着近几年国内家居行业的高速发展,以尚品宅配为典型代表的家居品牌独僻蹊径,开设独显品牌文化的家居体验馆和生活馆,这不是简单的走马观花式的参观体验既有展厅或空间,而是将消费者参与设计产品融入其中,使消费者感同身受,能够了解产品的功能,体验到产品带来的舒适感,又最大程度地满足了个性化家居的需求,深受消费者的欢迎。所见即所得的购前全貌呈现极大促进购买成交率,这种经营模式被尚品宅配发挥得淋漓尽致。

玩“成人游戏”顺便买家居

“我并不知道他们是全屋家居定制馆,但是看到一楼有很多的游戏项目,出于好奇被吸引进来,到最后和朋友一起在里面玩了半个小时的游戏。”市民张先生说。

经体验了解到,尚品宅配楚河汉街家居体验馆,不同于传统家具店的地方在于,除了家居顾问外,还配有专业的家居设计师,这些只是常规服务的冰山一角。他们还会常期配备了免费的咖啡酒水吧、厨艺烘焙等休闲项目,更有3D互动体感游戏、成人滑梯、桌上足球、桌上冰球、室内高尔夫等免费游戏供来到的市民体验。这种另类家居体验方式,改变了传统家具店单调枯燥的家居选购方式,让消费者亲身感受符合自身口味的个性化、娱乐化的家居生活文化,玩在其中,乐在其中,即使没有家居购买需求的人,也会完全沉浸在游戏休闲的愉悦之中,当然这个场所还能成为免费与朋友、家人社交休闲娱乐地方。不得不说,在线下体验上,尚品宅配做了不少功课。

再好的商业模式,总会有“追兵”,在定制家居行业,同样如此。如何在同质化的市场中脱颖而出,占据更有利的地位?尚品宅配总能自有一套,自成一家。他们在深刻地洞察消费价值观后,精准定位目标需求,于是这种“像成人游乐场的家居体验馆”便应运而生。未来,类似家居这种大宗消费,体验式营销占其绝对主导地位,这不仅是家居行业要思考的,也是所有商业模式必做的功课。

玩成人家居,顺便买家居,让消费者在玩乐中亲身体验到尚品宅配的一流品质与完美服务,让消费者心动,这便是此次“海底捞”的意义所在。

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